Вакансия: Специалист по поддержке клиентов
Удалённо | Полная занятость | Сменный график
О роли
Вы станете первым контактным лицом для клиентов и сотрудников платформы WorkMarket. Ваша задача — оперативно решать вопросы через чат, почту и телефон, улучшая пользовательский опыт.
Что вы будете делать
Задача
Результат
Консультировать пользователей по функциям платформы
Быстрое решение запросов
Диагностировать и устранять технические проблемы
Снижение количества повторных обращений
Взаимодействовать с командой разработки
Эффективная работа всей поддержки
Мы ждём от вас
Опыт в поддержке клиентов / кол-центре / онлайн-чатах
Грамотная письменная и устная речь
Уверенный пользователь ПК, навыки диагностики проблем
Умение работать в многозадачном режиме и соблюдать дедлайны
Любознательность, стрессоустойчивость, ориентация на результат
Высшее образование не обязательно — важны навыки и мотивация.
Почему стоит выбрать нас
Гибкий график и возможность работать удалённо из любой точки
Обучение и развитие: наставничество, курсы, карьерный рост
Условия
Зарплата обсуждается индивидуально (зависит от опыта и локации)
Возможны бонусы за результаты
Испытательный срок: 1–2 месяца
